當遇到以下 3 種情況,有可能是帳號被盜的前奏:
- 1. 當有人向你索取認證碼資訊
- 2. 當莫名收到「疑似假裝是 LINE 官方」的訊息(例如:如果未曾寫信給 LINE , LINE 官方客服不會主動發送郵件聯繫,也不會要求提供 LINE 帳號認證的密碼)
- 3. 當各位曾下載並安裝非 Apple Store 或 Google Play 商店提供的應用程式
當遇到以下 2 種情況,有高機率 LINE 帳號已經被盜用:
- 1. 沒有重複註冊的前提下,自己無法登入 LINE ,且一直被登出
- 2. 自己的 LINE 帳號擅自發送訊息給朋友
務必「不要」把LINE帳號所設定的「電話」、「密碼」,以及LINE的「簡訊認證碼」給任何人,即便對方可能是你熟識的人。
如果真的不幸遇到帳號被盜用,該怎麼辦呢 ?
- 1. 發現Line帳號遭盜用時,應立即至Line軟體中其他→設定→我的帳號,取消勾選允許自其他裝置登入,並變更密碼。
- 2. 提醒告知親友不要理會以及提供任何資料給遭冒用帳號。
- 3. 如密碼已遭歹徒變更,請至Line公司網站(https://contact.line.me/)填寫「問題反應表」,經確認該帳號遭盜用,Lin官方會於24小時內與用戶聯繫,並協助用戶處理。
Step 2:完整填寫表單內容,內容越完整,越能幫助客服盡快釐清您的帳號問題
Step 3:客服會在24小時內回覆,並回信告知您帳號目前的狀況